この記事では『TripAdvisor・トリップアドバイザー』を使いホテル予約をした際の色々な手続きについての調査結果を紹介します。
- 料金支払いの方法
- 予約内容の確認方法
- キャンセルの方法
- 領収書の発行方法
本記事は2018年3月時点の情報です。
トリップアドバイザーはこんなサイトです！TOPページの画像を載せておきます。
トリップアドバイザーの料金支払い方法
トリップアドバイザーはトリバゴやホテルズコンバインドと同様のメタサーチです。
ユーザーの入力した条件にあったホテル料金の比較ができます。
一部直接予約のホテルもありますが、大半は他のホテル予約サイトの情報が表示されています。
したがって、支払いの方法は、
『選択したホテル予約サイトの支払い方法』に従う。
となります。
トリップアドバイザーは『ホテル料金比較サイト』なので実際の予約はお客様と移動後の予約サイト間の取引になります。
トリップアドバイザーで予約したホテルの領収書発行方法
トリップアドバイザーからは直接領収書発行は出来ない。
領収書発行については、予約確認メールに記載されている問い合わせ先に確認する。
ということになります。
トリップアドバイザーで予約したホテルのキャンセル方法
トリップアドバイザーからは直接キャンセルは出来ない。
キャンセル方法に関しては、予約完了後に送られてきた確認メールを確認する。
ということになります。
トリップアドバイザーで予約したホテルの変更方法
トリップアドバイザーからは直接予約内容の変更は出来ない。
予約内容の変更については、予約確認メールに記載されている問い合わせ先に確認する。
ということになります。
予約確認メールについては、迷惑メールフォルダに入っている場合があります。
届いていない時は迷惑メールフォルダも必ず確認してください。
予約内容の変更やキャンセルも同様に予約サイトに直接問い合わせとなります。
トリップアドバイザーのサイトに支払い方法やキャンセルの方法のヘルプがないのです。
これは実際の予約がユーザーと予約サイト間の取引であることを示しています。
（予約に関してはトリップアドバイザーは関知していない・・・）
トリップアドバイザーを使ってホテル予約する時は、
どのホテル予約サイトを使ったのか。
これをしっかり覚えておかないと後で困ります！！
トリップアドバイザーの予約内容の確認方法
トリップアドバイザーの予約内容の確認方法は、予約確定時に送信されているEメール（予約確認通知）を見ることです。
または、実際の予約に使ったサイトにログインして確認する方法があります。
トリップアドバイザーが参照する他サイトURLです。
予約に使ったサイトアクセスにお使いください。
調査隊調べでは上記サイトが結果に表示されていました。
トリップアドバイザーは何といっても口コミ情報がメインのサイトです。
宿泊先のロケーションは？設備は？など気になる点について実際の利用者の意見が確認できる貴重なサイトです。
良い旅は良いホテルからともいいますので、しっかり確認してベストなホテル見つけてください。
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1 件のコメント
トリップアドバイザーとその後自動移行したbooking.comで航空券とホテルを予約してカード決済過程を終えたものの確認メール等一切が未着の為埒が明かず別のサイトで予約を完全に取り直しました。
旅程の一ヵ月以上前だったので当然全額返金できるとタカをくくってカスタマーセンターに連絡を入れるも全くなしのつぶて！予約がダブルブッキングになっていることを確認した航空会社(ルフトハンザ)にも宿泊予定であるニースのホテルにも、チャージの返金はトリップアドバイザーに交渉してくださいの一点張りですが、よくよく評判を聞いてみるとこんな劣悪なサイトであったとは全く残念な限りです。このままだと明らかに犯罪のレベルではないか、このまま泣き寝入りするしか術がないのか・・